تطورات مهمة في تنظيم موسم حج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً، مرده إلى تنفيذ خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة تم إعدادها بعناية فائقة لضمان راحة الحجاج وسلامتهم.
التأكيد على التعاون والتنفيذ المحكم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس تجربة الحجاج خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الرعاية الصحية.
تحسين الخدمات العلاجية للحجاج
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم تحسين تدفق الخدمة وتقليل وقت الانتظار باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى الانتهاء من العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446 لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
- وتأتي هذه المبادرة انسجاماً مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف رفع أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
