منوعات
السعودية تروج لنجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وسط ارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
تحقيق النجاح في موسم الحج وتطوير الخدمات الصحية المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط والتنظيم الدقيق، حيث تم تعزيز الجهود الأمنية والوقائية، بالإضافة إلى تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تصريحات المسؤولين حول النجاح والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تم بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط لتحقيق هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في «مكة الصحي» لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة بدءًا من دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية، ساعد في تحسين تجربة الحاج.
جهود وزارة الصحة والمتطوعين الصحيين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية وتوفير رعاية متكاملة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركات تماشيًا مع أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
