منوعات
السعودية تحقّق نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية.. ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات وتطورات في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات ملحوظة، تعكس التنسيق والتخطيط الدقيق من قبل الجهات المعنية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتعزيز الجهود الأمنية والتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل الخطط الأمنية، الوقائية، التنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لتلك الخطط كان العامل الأساسي في نجاح الموسم.
- وجّه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج، مهنئاً بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، استناداً إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم أفضل خدمة.
تحسين إجراءات الرحلة العلاجية للحجاج
- قامت وزارة الصحة بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاجين، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- استخدمت بطاقات تعريفية لمساعدة الحجاج في معرفة خطوات الخدمة بداية من دخول المنشأة وحتى الانتهاء من علاجهم، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن التدفق الخدمي.
المتطوعون والخدمات الصحية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، وذلك لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي في إطار أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين ودعمهم في خدمة الحجاج.
