منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات وخطط متميزة في موسم الحج لعام 1446
شهد موسم حج هذا العام تحقيق نجاحات واسعة يعود فضلها إلى التخطيط الأمني والتنظيمي والخدماتي المتقن، والتي تم إعدادها بشكل كامل لضمان تجربة متميزة للحجاج.
تصريحات قيادات المملكة حول موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى التعاون بين الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط هو العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
توجيهات ملكية وشكر وتقدير
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغ معدل رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني»، والتي تقيس تجارب الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ.
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال بطاقات تعريفية توجه الحاج خطوة بخطوة منذ دخوله وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- الكشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 الآف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف رفع أعداد المتطوعين وزيادة إسهامهم في خدمة الحجاج.
