منوعات
السعودية تبرز نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
تأكيد على النجاح والتنظيم في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملموساً تم تحقيقه من خلال تنفيذ خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة، ساهمت في تقديم خدمة مميزة للحجاج وضمان سير الموسم بشكل منظم وآمن.
تصريحات مسؤولة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن جميع النجاحات جاءت نتيجة للجهود والتخطيط المتكامل في إعداد الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن تنفيذ الخطط بشكل دقيق كان مفتاح النجاح الذي حققه الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس رضا الحجاج بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ، مع تحسينات في تجربة الإقامة والخدمات الصحية المقدمة لهم.
التحسينات في تقديم الخدمات الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يقلل من وقت الانتظار ويزيد من كفاءة تدفق الخدمات.
المتطوعون والمبادرات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446 لتقديم خدمات صحية عالية الجودة وتعزيز مستوى الرعاية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتطوير إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
