نجاحات أمنية وتنظيمية وخدمية في موسم الحج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا واضحًا بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتميز للخطط الأمنية، الوقائية، التنظيمية والخدمية التي أُعدّت مسبقًا لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى الخطط المتكاملة والمنسقة بشكل دقيق.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ المحكم لجميع الخطط لتحقيق هذا النجاح.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية، خاصة في قسمي التنويم والطوارئ.
- كشف مركز مكة الصحي عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يقلّل من أوقات الانتظار ويُحسّن تدفق الخدمة.
- استخدام البطاقة التعريفية الذي يوضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية لتسهيل التنقل وسرعة الأداء.
الجهود التطوعية والخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- تأتي هذه المشاركة في إطار برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
