منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا الحجاج بنسبة 97.7%
النجاحات والخدمات المقدمة خلال موسم الحج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التنسيق والتخطيط المسبق الذي وضعته الجهات المختصة، والذي تضمن الجوانب الأمنية والتنظيمية والخدمية، بهدف توفير تجربة مميزة وناجحة للحجاج.
التأكيد على النجاح والتخطيط المميز
- أكد العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق يعكس كفاءة الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو سبب النجاح الذي تحقق هذا الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك، مهنئاً بنجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- ركّزت القياسات على تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ وتقديم الرعاية الصحية لهم.
تحسين تجربة العلاج الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خريطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- ساهم هذا التحديث في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمات، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية.
المشاركة التطوعية وتعزيز الجودة الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة في إطار تحقيق مستهدفات برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
