منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقق نسبة رضا الحجاج بلغت 97.7%
تطورات ونجاحات في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحات ملحوظة، لتعكس الجهود المبذولة في تنظيم وتنفيذ الخطط الأمنية والصحية والخدمية، التي تم إعدادها بعناية فائقة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
جهود قيادية وتوجيهات مهمة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح تحقّق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- واشتدت التصريحات بتأكيد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان مفتاح النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت حوالي 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في «مكة الصحي» بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية أُدخل لشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله حتى انتهاء رحلته العلاجية، لتعزيز الكفاءة وتحقيق رضاه التام.
المتطوعون وخطط الدعم الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، في إطار جهود تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة دعماً لمبادرات «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، المنبثقين ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
