منوعات
السعودية تؤكد أن نجاح موسم الحج يعزى للخطط الأمنية.. ورضا الحجاج بلغ 97.7%
تقرير حول نجاح موسم الحج والتطورات الصحية والخدمات المقدمة للضيوف
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا مميزًا يعود إلى التنسيق الدقيق والتنظيم المتكامل للخطط الأمنية والخدمية، ما ساهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج.
تصريحات قيادات المملكة حول إنجازات الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو سبب النجاح.
توجيهات القيادة وتوجيه الشكر
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة الصحية بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين الرحلة العلاجية للحجاج
- اعتمد “مكة الصحي” على إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريف توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، كجزء من رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم.
