نجاحات أمنية وتنظيمية وخدمية في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات ملحوظة في مجالي الأمن والتنظيم، تكللت بتوفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج، وذلك بفضل الخطط المرحلية والإجراءات المتكاملة التي تم اعتمادها.
تأكيد القيادة على الأداء المتميز
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن نجاح الموسم جاء نتيجة التخطيط الأمني والوقائي والتنظيمي والخدمي المتكامل.
- وجّه ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بتوجيه الشكر للأجهزة المختصة على جهودها، مشددًا على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط.
الجهود الرفيعة لتعزيز رضا الحجاج
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم تقييم التجارب خاصة في أقسام التنويم والطوارئ، مما يدل على التزام عالية من قبل الجهات الصحية.
تحسين الخدمات الصحية وتجربة الحجاج
- قامت مؤسسة صحية بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار.
- تم اعتماد استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج، من دخوله المنشأة حتى إتمام العلاج.
المشاركة التطوعية ودور المتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج هذا العام.
- تأتي هذه المشاركة تماشيًا مع أهداف برامج التحول في القطاع الصحي، وخدمة ضيوف الرحمن، بالإضافة إلى رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
