سياسة
التنمية المحلية: 126 شكوى واستفسارات حول تعريفة المواصلات الجديدة
شهدت المحافظات متابعة دقيقة لإجراءات تطبيق التعريفة الجديدة للأجرة، مع رصد جاهزية مواقف السيارات ومحطات الوقود بعد تحرير أسعار الوقود بداية من الأمس.
متابعة تطبيق التعريفة الجديدة وانضباط النقل في المحافظات
جهود المحافظين والقيادات التنفيذية
أعلنت وزيرة التنمية المحلية أن المحافظين ونوابهم والقيادات التنفيذية قاموا بجولات ميدانية مكثفة في المدن والمراكز والأحياء لمتابعة مدى الالتزام بالتعريفة الجديدة للأجرة وانتظام حركة النقل والتأكد من توافر المواد البترولية وبيعها بالسعر الرسمي في محطات الوقود.
التوعية بمحتوى التعريفة والتواصل مع المواطنين
- استمرار تعريف المواطنين بالتعريفة الجديدة عبر اللافتات والبانرات والملصقات المرفقة بسيارات الأجرة وعلى وسائل النقل الأخرى وفي المحطات.
- استخدام الصفحات الرسمية للمحافظات ووسائل التواصل الاجتماعي لنشر المعلومات بشكل مستمر.
الاستجابة للشكاوى وإجراءات المخالفين
- التعامل الفوري مع أي شكاوى أو مخالفات عبر الخطوط الساخنة ومنظومة الشكاوى ومبادرة “صوتك مسموع” بالوزارة.
- اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأن المخالفين وعدم السماح باستغلال الركاب أو رفع التعريفة عن المعلن.
التنسيق والمتابعة المستمرة
- تشديد متابعة غرفة العمليات وإدارة الأزمات ومركز السيطرة مع غرف العمليات في المحافظات بما يضمن تطبيق التعريفة الجديدة على أرض الواقع.
- توفير قنوات تواصل للمواطنين تشمل خط الواتس اب 01200353111، صفحة الفيسبوك، الخط الساخن 15330، والبريد الإلكتروني للوزارة Info@mld.gov.eg.
حصيلة الشكاوى والتفاعل
ذكرت مبادرة “صوتك مسموع” أنها تلقت خلال يومي الجمعة والسبت حوالي 126 شكوى واستفسارًا حول الأسعار والتعريفة الجديدة، وتوزعت الشكاوى على محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والشرقية والمنوفية والقليوبية وبني سويف وسوهاج. وتمت متابعة الإجراءات القانونية اللازمة بشأنها مع المحافظات.
