منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع رضا الحجاج إلى 97.7%
توجيهات قيادية حول نجاح موسم الحج والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التنسيق والتنظيم المتميز في الخطط الأمنية والصحية والخدمية، حيث تم تنفيذها بكفاءة عالية أدت إلى رضا واسع بين الحجاج. وعبر قيادات المملكة عن فخرهم بهذا الإنجاز الذي يتماشى مع جهود التطوير والتحسين المستمر.
تصريحات قيادات المملكة حول موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح الذي تحقق في موسم الحج جاء نتيجة لخطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة الإعداد.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أوضح أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان سببًا رئيسيًا في نجاح الموسم.
تهنئة وتحفيز على النجاح
وجّه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، معبرًا فيها عن تهنئته بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وفقًا للنتائج النهائية لمنصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- استُخدمت منصات تقييم تجربتهم الصحية في أقسام التنويم والطوارئ لتوفير بيانات دقيقة حول جودة الخدمة.
التحسينات في الخدمات الصحية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- الهدف هو تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى الانتهاء من العلاج.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، مع دعم رؤية المملكة 2030 التي تستهدف رفع أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
