اختصاصات جهاز تنظيم مرفق المياه والصرف الصحي وحماية المستهلك
تُعنى المادة 15 من قانون تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي بتحديد الدور والمهام المناطة بجهاز تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي، بهدف تنظيم العمل وضمان حماية حقوق المستهلك وتحقيق التوازن بين مختلف الأطراف المعنية.
الوظائف والأهداف الأساسية للجهاز
- تحديد الأسس والقواعد العامة: وضع الضوابط التي يلتزم بها جميع الأطراف لضمان توازن المصالح وتشجيع المنافسة المشروعة.
- حماية حقوق المستهلك: وضع الإجراءات التي تضمن حقوق المستخدمين في الحصول على خدمات آمنة وموثوقة.
- التحقق من الالتزام: التأكد من استيفاء مشروعات المياه والصرف الصحي للاشتراطات الفنية والمعايير قبل وأثناء التشغيل.
- منح التراخيص: إصدار تصاريح مزاولة الأنشطة المختلفة للمرفق على مستوى الجمهورية، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
- مراجعة المخططات والخطط: مراجعة وتقييم المخططات العامة والخطط الدورية للمشروعات، واعتمادها من الجهات المختصة لضمان توافقها مع السياسات الوطنية.
- اعتماد العقود والنماذج: الموافقة على نماذج العقود والاتفاقات بين مقدمي الخدمة والعملاء، بالإضافة إلى نماذج الطلبات والتقارير الدورية.
- الالتزام بالقوانين والمعايير: مراقبة أنشطة المرفق لضمان تنفيذها وفقًا للقوانين والمعايير الفنية والصحية والمالية.
- متابعة الأداء: تقييم الأداء الإداري والفني والمالي للمشروعات لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية واستمرارية العمل.
- تحديد وتعديل التعريفات: وضع القواعد والأسس لحساب تعريفة الخدمات، مع عرضها واعتمادها من مجلس الوزراء، مع إشراك مقدمي الخدمة في العملية.
- دراسة التعريفات والتوازن المالي: تقييم طلبات تحديد أو تعديل أسعار الخدمات، مع مراعاة الشرائح الاستهلاكية وتوازن المصالح المالية والاقتصادية.
- إدارة البيانات والمعلومات: جمع وتحليل البيانات والتقارير ذات الصلة لمساعدة في تحسين أداء المرفق وشفافيته.
- تقديم المشورة والخبرة: توريد الدراسات والخدمات الفنية لدعم تحسين الأداء الفني والتجاري للمشروعات، وفقًا للرسوم المحددة بواسطة مجلس الإدارة.
