منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ووصول نسبة رضى الحجاج إلى 97.7%
نجاحات وتوجيهات قيادية في موسم الحج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا تجسّد من خلال التنسيق المحكم بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، التي بُنيت على إعداد متكامل لضمان سير موسم الحج بشكل سلس ومرضي للحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج نابع من تنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: أكد أن النجاح تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المرسومة.
وجّه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس التجربة الصحية بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين التجربة العلاجية
- تم إعادة تصميم الخريطة العلاجية للحجاج لتعزيز تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم توفير بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج من دخول المنشأة حتى انتهاء علاجهم، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
جهود المتطوعين وتحقيق الأهداف الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لهذا العام.
- هدفت المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، وتوافقاً مع أهداف رؤية المملكة 2030 وبرامج تحول القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن.
