منوعات
السعودية تؤكد أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية ورضا الحجاج بلغ 97.7%
مستجدات موسم حج وخدمات الحجاج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً كبيراً بفضل الجهود المتكاملة في التخطيط والتنفيذ، والتي ساهمت في تحسين تجربة الحجاج وتقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات ضيوف الرحمن.
التصريحات الرسمية حول موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المعدة مسبقاً.
- وشدد ولي العهد على أن التنسيق الدقيق في تنفيذ جميع الخطط كان من أسباب نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، حسب تقارير منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم الأقسام الصحية، خاصة التنويم والطوارئ.
تحسينات في رحلة العلاج
- قامت وزارة الصحة بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لعرض خطوات الخدمة بشكل واضح، من دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
