سياسة
وداعًا لمدام عفاف: برلمانية تدعو إلى إطلاق تطبيق موحد لتسهيل الخدمات الحكومية
في إطار تعزيز التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية، تناقش النائبة سحر البزار خيارات من شأنها إنشاء تطبيق خدمي موحد يجمع الخدمات الحكومية والمدفوعات ضمن منصة واحدة تسعى لرفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
إطار المقترح ورؤاه الأساسية
أهداف المقترح
- توفير تطبيق خدمي موحد يتيح الوصول إلى جميع الخدمات الحكومية والمدفوعات من منصة واحدة.
- تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت الذي يستغرقه إنهاء الخدمات للمواطنين.
- تعزيز السيادة الرقمية والهوية الرقمية المرتبطة بالرقم القومي لضمان صحة البيانات وسرعة التحقق.
- إسناد البنية التحتية إلى منظومة وطنية وخوادم مؤمنة ضمن مصر.
- دعوة إلى صناعة محلية وطنية في تطوير التطبيق وتوظيف كوادر الشباب في قطاع التكنولوجيا.
نماذج دولية وخلاصات من التجارب
- تطبيق WeChat في الصين، وتطبيق LifeSG في سنغافورة، وتطبيق DubaiNow في الإمارات، وتطبيق eGov Mobile في كازاخستان، كُشفت نتائجها في تعزيز رضا المواطنين وتوفير الوقت والموارد.
الأهداف الاستراتيجية وتغيرات النظام
- السيادة الرقمية على البيانات والاحتفاظ بالمعاملات داخل الحدود الوطنية.
- الهوية الرقمية الموحدة المرتبطة بالرقم القومي لضمان صحة البيانات وسرعة التحقق.
- الشمول المالي والخدمي عبر دمج منظومة المدفوعات.
- إطار صناعي وطني يعتمد على كوادر شابة لتطوير التطبيق ودعم قطاع التكنولوجيا.
الفوائد المتوقعة لمصر
- سرعة الخدمات ورفع رضا المواطنين من خلال إنجاز المعاملات في أوقات قياسية.
- مكافحة الفساد والبيروقراطية من خلال تقليل الاحتكاك بين الموظف والمواطن.
- تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار وتحسين توزيع الموارد.
- الأمن المعلوماتي لحماية البيانات من مخاطر التسريب.
- زيادة كفاءة الدولة وجذب الاستثمار وإدخال الاقتصاد غير الرسمي ضمن المنظومة الرسمية.
خاتمة وتأكيدات
تؤكد المقاربة أن مصر بحاجة إلى نظام أبسط وأذكى، وقاعدة بيانات موحدة تضمن سيادة وطنية على البيانات وتسهّل الوصول إلى الخدمات.
