سياسة
تنظيم الاتصالات: إعادة إتاحة خدمة “أرقامي” وفرض ضغط مؤقت يؤخّر رسائل OTP
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إعادة إتاحة خدمة أرقامي عبر تطبيق ماي نترا، وذلك بعد سلسلة تحديثات استمرت أكثر من ثلاثة أسابيع. وأشار المتحدث إلى أن التطبيق يعمل بصورة طبيعية وأن الخدمة عادت لتعمل بعد توقفها المؤقت، مع تسجيل تجاوز عدد مستخدمي الخدمة 7 ملايين مشترك.
إعادة إتاحة خدمة أرقامي عبر ماي نترا
التحديثات والتشغيل
- اوضح المهندس محمد إبراهيم أن التطبيق يعمل بصورة طبيعية، وأن خدمة أرقامي عادت للعمل بعد توقفها المؤقت لإجراء التحديثات، مع تجاوز عدد المستخدمين 7 ملايين.
مشكلة رمز التحقق والتعامل معها
- ردًا على شكوى عدم وصول رمز التحقق عند إنشاء حساب جديد، بين أن الإقبال الكبير على التطبيق تسبب في ضغط مؤقت أدى إلى تأخر رسائل التفعيل لدى بعض المستخدمين.
- المستخدمون الحاليون، الذين يبلغ عددهم أكثر من 7 ملايين، لا يحتاجون إلى رمز OTP للاستفادة من خدمة أرقامي، بل يمكنهم تسجيل الدخول والاستعلام باستخدام رقم البطاقة.
- تأخر وصول رمز التحقق يقتصر على بعض المستخدمين الجدد نتيجة الضغط على الخدمة، ويتوقع عودة الأداء إلى طبيعته خلال الأيام المقبلة.
التحديث المستمر والدعم الفني
- شدد المتحدث على أن خدمة أرقامي متاحة لجميع المواطنين، وأن الجهاز يتابع الموقف بشكل مستمر ويعمل على معالجة أي مشكلات فنية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
ملاحظات للمستخدمين
- في حال وجود استفسارات إضافية، يمكن متابعة الإعلانات الرسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والالتزام بتوجيهاته لضمان تجربة استخدام مستقرة وآمنة.
